Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 1 Νοέμβριος 2026

Επιστροφές και ακυρώσεις

Η δυνατότητα επιστροφής εξαρτάται από τα προϊόντα της παραγγελίας σας.

Όπου γίνονται δεκτές επιστροφές, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν, αφόρετα ή αχρησιμοποίητα, με τις ετικέτες και στην αρχική τους συσκευασία ή όπως αναφέρεται διαφορετικά στις οδηγίες επιστροφής. Ενδέχεται να μειώσουμε το ποσό επιστροφής αν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, έχει υποστεί ζημιά ή έχει υποστεί χειρισμό πέραν του αναγκαίου.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών μετά την παράδοση του τελευταίου κομματιού της παραγγελίας σας.

Η αποστολή επιστροφής είναι δωρεάν και θα παρέχουμε μια ετικέτα επιστροφής.

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση ή αφαίρεση κομματιών από την παραγγελία σας μέχρι να αποσταλεί το κομμάτι.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ακύρωση

Το κατά πόσο γίνονται δεκτά τα αιτήματα επιστροφής ή ακύρωσης εξαρτάται από τους παραπάνω όρους και τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Ξεκινήστε το αίτημα επιστροφής ή ακύρωσής σας, πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας.

Αν εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας δώσουμε οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας για να ολοκληρώσετε την επιστροφή.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Ζημιές και προβλήματα

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν.

Εξαιρέσεις και προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι επιστρέψιμα, όπως αναφέρεται στους παραπάνω όρους επιστροφής ή στην καταχώριση του προϊόντος, στον ιστότοπο ή στο κατάστημα κατά τη στιγμή της αγοράς.

Επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε απορίες σχετικά με το αν ένα συγκεκριμένο προϊόν μπορεί να επιστραφεί.

Ανταλλαγές

Επικοινωνήστε μαζί μας για να ρωτήσετε σχετικά με τις επιλογές ανταλλαγής πριν επιστρέψετε το προϊόν σας.

Επιστροφές και ακυρώσεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Αν είστε καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζετε προϊόντα διαδικτυακά, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων για οποιονδήποτε λόγο, εκτός αν ισχύει εξαίρεση.

Αφού μας ενημερώσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε, πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών.

Θα επιστρέψουμε τα χρήματα για τις επιλέξιμες ακυρωμένες παραγγελίες εντός 14 ημερών αφότου ενημερωθούμε για την ακύρωσή σας, αλλά ενδέχεται να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει.

Για επιλέξιμες ακυρώσεις, θα επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος και το κόστος της τυπικής παράδοσης, εφόσον πληρώσατε για την παράδοση. Δεν υποχρεούμαστε να επιστρέψουμε τυχόν πρόσθετο ποσό που καταβλήθηκε για ταχεία ή premium παράδοση πέραν του κόστους της τυπικής παράδοσης.

Για να ζητήσετε επιστροφή, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες στην ενότητα «Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή». Για να ζητήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επιστροφές και ακυρώσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο

Αν είστε καταναλωτής στο Ηνωμένο Βασίλειο και αγοράζετε προϊόντα διαδικτυακά, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων, εκτός αν ισχύει εξαίρεση.

Αφού μας ενημερώσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε, πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών.

Θα επιστρέψουμε τα χρήματα για τις επιλέξιμες ακυρωμένες παραγγελίες εντός 14 ημερών αφότου λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει.

Για επιλέξιμες ακυρώσεις, θα επιστρέψουμε την τιμή του προϊόντος και το κόστος της τυπικής παράδοσης, εφόσον πληρώσατε για την παράδοση. Ενδέχεται να μην επιστρέψουμε τυχόν πρόσθετο ποσό που καταβλήθηκε για ταχεία ή premium παράδοση πέραν του κόστους της τυπικής παράδοσης.

Για να ζητήσετε επιστροφή, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες στην ενότητα «Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή». Για να ζητήσετε ακύρωση, επικοινωνήστε μαζί μας.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Αν εγκριθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει την επιστροφή.

Αν δεν δείτε την επιστροφή χρημάτων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την έγκρισή της, επικοινωνήστε μαζί μας.

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τυχόν δικαιώματα που μπορεί να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων που μπορεί να ισχύουν αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή, δεν παραδόθηκαν εντός του απαιτούμενου ή συμφωνημένου χρονικού διαστήματος ή δεν συμμορφώνονται με άλλον τρόπο με την ισχύουσα νομοθεσία.

Επικοινωνία

Για να ζητήσετε ακύρωση, να ξεκινήσετε επιστροφή, να ρωτήσετε για μια επιστροφή ή ανταλλαγή ή να αναφέρετε κατεστραμμένα προϊόντα, επικοινωνήστε μαζί μας στο ivancokristian@gmail.com ή χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας στη σελίδα πολιτική στοιχείων επικοινωνίας.